Apple multata per 900.000 € dall’Antitrust italiana per pratica commerciale scorretta sulla garanzia dei prodotti

Notizia importantissima per quanto attiene il capitolo garanzia dei prodotti Apple, l’azienda di Cupertino infatti ha ricevuto una pesante sanzione da parte dell’Antitrust italiana per pratica commerciale scorretta, l’importo di tale ammenda ammonta a circa 900.000 €.

 

Multa che risulta di notevole importanza per quanto attiene il capitolo dellagaranzia dei prodotti Apple, la quale ora dovrà agire di conseguenza per modificare le propri politiche riguardante la garanzia dei propri prodotti.

La segnalazione all’autorità italiana era partita lo scorso settembre quando i consumatori trentini hanno denunciato Apple all’Antitrust. La motivazione riguarda la garanzia sui propri prodotti che risulta essere di un solo anno invece che due. Secondo l’articolo 132 e 133 del Codice del consumo, che regolamenta il mercato europeo, infatti la durata sui prodotti venduti all’interno della Comunità dovrebbe essere di 24 mesi.

Ecco il comunicato ufficiale rilasciato dall’ANSA:

Sanzioni per complessivi 900.000 euro a Apple, responsabile di pratiche commerciali scorrette a danno dei consumatori. Le ha decise l’Antitrust al termine di un’istruttoria che ha provato sia la non piena applicazione ai consumatori da parte delle società di Apple operanti in Italia della garanzia legale biennale a carico del venditore, sia le informazioni poco chiare sulla copertura dei servizi di assistenza aggiuntiva a pagamento offerti da Apple ai consumatori. Lo rende noto l’Autorità.

La sanzione è riconducibile a due pratiche commerciali scorrette, vediamo di che sitratta:

• in tutte  le vendite eseguite sia negli AppleStore fisici, sui propri siti internet apple.com e store.apple.com, sia al momento dell’acquisto che al momento della richiesta di assistenza, l’azienda non ha mai informato in maniera corretta i consumatori sui loro diritti di assistenza gratuita biennale prevista dal Codice del Consumo, riconoscendo solamente la garanzia convenzionale del produttore di 1 anno;
• il riconsocimento di un solo anno di garanzia faceva si che venissero proposti e fatti sottoscrivere contratti aggiuntivi per l’estensione della garanzia al secondo anno (AppleCare) facendo si che tale copertura aggiuntiva si sovrapponesse con quella gratuita prevista dal Codice di Consumo.

La sanzione totale per le due pratiche scorrette ammonta in totale alla cifra di 900.00 €. I destinatari della multe sono Apple Inc., Apple Sales International, ed Apple Retail Italia. L’autority ha chiesto inoltre che vada a modificare la politica di garanzia dei propri per l’Italia informando di ciò l’Antitrust, oltre che a pubblicare un documento su Apple.com per informare i consumatori delle nuove condizioni.