giovedì, 4 luglio 2019

Apple testa la soddisfazione dei clienti con un sondaggio

Nelle ultime ore Apple ha inviato ad alcuni dei propri clienti che hanno acquistato un iPhone 5S, un sondaggio volto a determinare la soddisfazione del cliente verso tale device, verso il sensore di impronte Touch ID e dove troviamo anche dei riferimenti alla concorrenza con domande volte a capire cosa ne pensano gli utenti a riguardo.

sondaggio Apple

Il 2014 Apple per quanto attiene i nuovi dispositivi deve ancora entrare nel vivo, ma l’azienda californiana non vuole sottovalutare nulla. Nonostante iPhone 5S abbia ottenuto ottimi dati di vendita e la concorrenza sembra non riuscire ancora a scalfire le vendite di Apple, la stessa ha voluto testare la soddisfazione dei propri clienti con questo sondaggio che tocca diversi temi legati al mondo Apple e non, vi sono infatti domande che chiedono all’utente cosa li spinga a considerare l’acquisto di un device Android, o altre simile legate alla concorrenza.

sondaggio Apple

Apple non ha mai basato le proprie strategie aziendali in base a sondaggi o ricerche di settore, il pensiero di Steve Jobs era quello secondo cui gli utenti non sanno quello che vogliono fino a che non gli viene dato un prodotto già pronto. Ma ora sotto la guida del CEO Tim Cook molte cose sono cambiate, ed Apple non sembra trascurare nessun dettaglio, nemmeno quello che pensano i propri clienti.

 

About Andrea Zanoli

Amministratore e blogger su Meladevice, appassionato ormai da6 anni del mondo Apple ed anche del mondo mobile in generale. Sport e videogiochi sono le altre mie grosse passioni