giovedì, 4 luglio 2019

Il CEO Apple TIm Cook fa le sue scuse ufficiali per la vicenda Mappe con una lettera

La vicenda Mappe Apple introdotte sul nuovo sistema operativo iOS 6 acquisisce oggi l’ennesimo episodio che vede una lettera, su tale argomento, scritta addirittura dal CEO Apple Tim Cook.

iOS6-mappe

Cook ha voluto avere un contato diretto con tutti i clienti Apple, scusandosi per la la qualità dell’applicazione Mappe e segnalando delle possibili alternative di utilizzo con l’impegno che l’azienda stessa lavorerà sodo per migliorare la funzionalità e precisione di questa applicazione.

Vediamo assieme il testo della lettera indirizzata a tutti gli utenti Apple:

Ai nostri clienti,

Ad Apple, miriamo a creare prodotti di alto livello che forniscono la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. Con il lancio del nuovo Mappe la scorsa settimana, abbiamo fallito nel raggiungere questo obiettivo. Siamo estremamente dispiaciuti per la frustrazione che ciò ha causato ai nostri clienti e faremo di tutto per migliorare Mappe.

Abbiamo inizialmente lanciato Mappe con la prima versione di iOS. Con il passare del tempo, volevamo fornire ai nostri clienti un Mappe ancor migliore con funzionalità come le direzioni turn-by-turn, integrazione vocale, Flyover e mappe a base vettoriale. Per far questo, abbiamo dovuto creare una nuova versione di Mappe da zero.

Ci sono già oltre 100 milioni di dispositivi iOS che utilizzano attualmente il nuovo Apple Maps, con molti che si uniscono a noi ogni giorno. In poco più di una settimana, gli utenti iOS con il nuovo Mappe hanno già cercato oltre mezzo miliardi di luoghi. Più i clienti utilizzano il nostro Mappe e migliore diventerà il servizio ed apprezziamo molto tutto il feedback che abbiamo ricevuto da voi.

Mentre miglioriamo Mappe, potete provare ad utilizzare delle alternative scaricando applicazioni di mappe dall’App Store come Bing, MapQuest e Waze, o utilizzando le mappe di Google o Nokia tramite i loro siti web e creando un’icona sulla schermata Home alla loro web app.

Tutto ciò che facciamo ad Apple è volto a rendere i nostro prodotti i migliori al mondo. Sappiamo che vi aspettate questo da noi e continueremo a lavorare senza tregua finché Mappe non raggiungerà lo stesso standard.

Tim Cook

CEO di Apple

La lettera originale è visionabile al seguente link, Tim Cook ci offre la consapevolezza che ogni segnalazione effettuata dagli utenti Apple sui malfunzionamenti dell’applicazione mappe verrà presa in considerazione per migliorare il servizio, e conoscendo Apple ora l’azienda concentrerà molte delle proprie forze per ottenere un applicazione molto più funzionale.

 

About Andrea Zanoli

Amministratore e blogger su Meladevice, appassionato ormai da6 anni del mondo Apple ed anche del mondo mobile in generale. Sport e videogiochi sono le altre mie grosse passioni