Come sentiamo ormai vociferare da diverse settimane, Apple sta per introdurre delle novità per quanto attiene il proprio servizio di assistenza Genius Bar, localizzato all’interno dei propri negozi Apple Store, cerchiamo di capire in dettaglio quali potrebbero essere le novità che interesseranno tale servizio di assistenza. Continua a leggere »
Cosa bisogna fare per ottenere il miglior servizio clienti possibile in un Apple Store?Oggi andremo a scoprirlo grazie ai trucchi che ci vengono svelati da un anonimo dipendente di Apple, che ci aiuterà a far si che il tempo trascorso in un Apple Store diventi il più piacevole possibile. Continua a leggere »
Se riscontrate problemi con il vostro iPhone, iPad o Mac ed avete nelle immediate vicinanze un Apple Store fisico è molto comodo e veloce rivolgersi al Genius Bar. Per poter avere l’assistenza Apple dovete prendere appuntamento e potete farlo direttamente dai vostri dispositivi mobili iPhone e iPad oppure dal vostro Mac, vediamo come fare. Continua a leggere »
Uno dei servizi gratuiti che Apple offre nei suoi Apple Store è il supporto tecnico Genius Bar per aiutare i clienti a risolvere le problematiche riscontrate sui propri dispositivi. Oggi, Apple ha nuovamente aggiornato la metodologia di prenotazione Genius Bare d ora prima di registrarsi con un ID Apple, i consumatori troveranno una nuova pagina che evidenzia i vari strumenti ... Continua a leggere »
Una delle esperienze che deve essere aggiornata coi tempi è sicuramente quella relativa all’acquisto di un automobile, qui troppo spesso i venditori forniscono ai potenziali acquirenti solo delle informazioni di base. La prestigiosa casa di automobili BMW spera di cambiare tutto questo, utilizzando il modello Genius di Apple per rispondere alle richieste dei consumatori. Parte del BMW Genius Everywhere program che ... Continua a leggere »
Se siete entrati in un Apple Store avrete ben presente che dietro alle postazioni in cui si trovano posizionati i Genius di Apple, ovvero quei dipendenti che sono incaricati della risoluzione dei problemi dei nostri device, sono presenti i loghi che identificano tale servizio e rappresentati da un atomo di litio. Se avete sempre voluto averne uno per la vostra ... Continua a leggere »
Il Wall Street Journal ha stilato, in un articolo, la classifica delle migliori e peggiori pubblicità che si sono viste durante l’anno 2012, giudizio che questa volta non ha di certo premiato Apple che ottiene, grazie al suo spot intitolato “Genius” il titolo di peggiore pubblicità dell’anno. A vincere tale classifica è stata la Red Bull con lo spot che ... Continua a leggere »
Per tutti quegli utenti che da adesso richiederanno la prenotazione di un intervento di assistenza del Genius Bar presso un Apple Store, dovranno prima completare un passaggio importante prima di poter essere assistiti da un Genius. L’utente dovrà infatti spegnere il proprio dispositivo e provvedere a riaccenderlo, questo per capire se il problema per cui avete richiesto assistenza è scomparso ... Continua a leggere »
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