Sull’onda di quanto eseguito da Apple in questi anni che ha spostato molto del proprio traficco vendite dal web direttamente nella strada attraverso dei negozi dedicati, così si stanno muovendo anche altre aziende nel campo della telefonia seguendo la strada traccia dall’azienda di Cupertino.
Da una parte l’operatore è impegnato in una fase di rinnovo degli store esistenti, dall’altra ha impostato l’apertura di un nuovo concept store a Chicago da 10.000 metri quadri, il proprio negozio più grande di sempre. L’apertura è prevista per domani, e ad attendere i visitatori ci saranno due giganti touch-screen che mostrano a tutti che questo non è normale AT & T store.
Guardando lo Store nei dettagli, i clienti verranno gestiti attraverso un nuovo sistema di checkout, che prende spunto dai negozi retail di Apple. Il controllo dei visitatori e il relativo acquisto di prodotti all’interno del negozio verrà controllato con un sistema integrato che prevede l’utilizzo di iPad ed iPhone in un esperienza modello Apple. Con questa mossa AT&T cerca di differenziarsi sul mercato degli operatori che negli ultimi tempi risulta essere molto affollato ed agguerrito, in modo da offrire un esperienza diversa che possa fidelizzare un maggior numero di clienti.